ALLMÄNNA VILLKOR OCH BESTÄMMELSER
Villkor och anvisningar för försäljning
Artikel 1: Syfte och presentation
Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar avtalsförhållandet mellan SAS THITAN, som driver webbplatsen www.cbde.fr, och dess kunder. Varje beställning som valideras av konsumenten innebär automatiskt att konsumenten utan förbehåll godkänner dessa allmänna försäljningsvillkor.
Dessa villkor kan ändras av SAS THITAN, varvid de tillämpliga villkoren kommer att vara de som gäller på webbplatsen när beställningen valideras av konsumenten.
Artikel 1.1: Kontakt och öppettider
Våra kontor är öppna måndag till fredag mellan kl. 9.00 och 19.00,
Du kan nå oss på: 09 61 67 90 49
Eller via e-post till : [email protected]
I enlighet med vårt juridiska meddelande: Klicka här
Artikel 2: Avtalsinformation
I enlighet med bestämmelserna i konsumentlagstiftningen ska de onlinebutiker som SAS THITAN inrättar som en del av sin webbplats innehålla följande information:
- En presentation av de väsentliga egenskaperna hos de varor som erbjuds.
- En uppgift i euro om priset på varorna och tjänsterna och leveransavgifterna.
- En indikation på kostnaderna för betalning, leverans eller utförande.
- Erbjudandets giltighetstid och pris.
- Förekomsten av en ångerrätt.
All information på vår webbplats www.cbde.fr finns på franska .
Artikel 3: Produkterna
Artikel 3.1 Priser
Priserna på våra produkter på webbplatsen visas i euro, inklusive alla avgifter men exklusive leveranskostnader.
Försäljningspriset för produkten är det som gäller den dag beställningen görs.
Leverans- och transportkostnader anges innan beställningen valideras och faktureras i tillägg, utom när beställningen överstiger ett belopp som tidigare meddelats på vår webbplats www.cbde.fr. De anges på ordersammanfattningen.
Priserna är föremål för fransk moms och varje ändring av den lagstadgade momssatsen kommer implicit att återspeglas i priserna på produkterna på det datum som anges i det relevanta genomförandedekretet.
SAS THITAN förbehåller sig rätten att när som helst ändra priserna på sina artiklar, men produkterna kommer att faktureras på grundval av de priser som gäller vid den tidpunkt då beställningen görs av kunden.
Artikel 3.2: Tillgänglighet
De online-erbjudanden som presenteras på vår webbplats gäller så länge produkterna finns i den elektroniska katalogen och så länge lagret räcker, om inget annat anges.
I händelse av otillgänglighet och i enlighet med artikel L 121-20-3 i den franska konsumentlagen kommer du att informeras antingen direkt på vår webbplats, via e-post eller per telefon om de artiklar som är slut i lager. Icke tillgängliga varor kommer att återbetalas i form av en kreditnota eller bankkredit på begäran.
Artikel 3.3: Anbudens överensstämmelse
Produkterna överensstämmer med gällande fransk lagstiftning och de standarder som gäller i Frankrike. I enlighet med artikel L 111-1 i den franska konsumentlagen har konsumenten möjlighet att ta reda på de väsentliga egenskaperna hos de produkter som han / hon vill köpa innan han / hon gör en slutlig beställning.
Fotografier eller illustrationer av produkter utgör inte ett avtalsdokument.
Artikel 4: Kundkonto
Innan du gör en beställning på vår webbplats kan kunderna skapa ett kundkonto. För att göra detta måste de fylla i ett formulär i avsnittet "mitt konto" och tillhandahålla all information om sig själva. Kunden förbinder sig att se till att de uppgifter som lämnas är korrekta och att inte utge sig för att vara en tredje part eller ändra sin ålder.
Kunden måste uppge en e-postadress och ett lösenord som kommer att användas för att identifiera sig på webbplatsen vid ett senare tillfälle. Användarnamnet och lösenordet är personliga och kunden förbinder sig att inte avslöja dem.
Artikel 5: Föreläggandet
Artikel 5.1: Lägga en order
I enlighet med LCEN-lagen av den 21 juni 2004 har du möjlighet att kontrollera detaljerna i beställningen och dess totala pris (inklusive moms och leveranskostnader) och att korrigera eventuella fel innan du bekräftar den för att uttrycka ditt godkännande. Dessa allmänna försäljningsvillkor träder i kraft den dag då vi mottar det validerade beställningsformuläret på vår webbplats www.cbde.fr. Vi kommer utan dröjsmål att bekräfta mottagandet av din beställning elektroniskt.
Artikel 5.2: Ändring av ordningsföljden
Alla ändringar av en order efter bekräftelse av kunden måste godkännas av den professionella säljaren.
Artikel 5.3: Arkivering
Orderblanketter och fakturor arkiveras på ett tillförlitligt och hållbart medium som lagligen kan uppvisas som bevis.
Artikel 6: Betalning
Artikel 6.1: Betalningsvillkor
Priset för produkterna ska betalas i sin helhet när beställningen har bekräftats av kunden.
Kundens konto debiteras samma dag som beställningen skickas.
Betalning sker online med kreditkort eller banköverföring.
Artikel 6.2: Betalningssäkerhet
Vår webbplats innehåller ett 3D-säkert system för en helt säker betalning.
Artikel 6.3: Utebliven betalning
Om betalning inte erhållits inom 10 dagar kommer avtalet automatiskt att sägas upp.
Artikel 7: Leverans
Artikel 7.1: Leveransområde
SAS THITAN levererar till hela det franska fastlandet och de franska utomeuropeiska departementen och territorierna samt till hela Europeiska unionen (beroende på gällande lagstiftning).
Artikel 7.2: Leveranstider
När beställningen har validerats på vår webbplats www.cbde.fr åtar vi oss att leverera produkterna inom :
- 2-5 dagar på franska fastlandet
- 3-10 dagar inom Europeiska unionen
- 10-20 dagar för franska utomeuropeiska departement och territorier
De tider som anges ovan inkluderar inte behandlings- och leveranstider.
Tidsfristerna gäller inte i händelse av force majeure eller oförutsedda omständigheter.
Artikel 7.3 : Leveranskostnader
Leveransavgifter betalas av kunden, utom i de fall då beställningen överstiger ett förutbestämt belopp.
Artikel 7.4: Leveransvillkor
Den adress som du anger på ditt beställningsformulär är den som används för din leverans.
Leveranser görs av :
- genom leverans till ditt hem av en extern transportör.
- genom direkt hemleverans.
Om produkterna görs tillgängliga måste de hämtas ut av kunden inom femton dagar från det att meddelandet om tillgänglighet har skickats.
Om kunden inte hör av sig inom den angivna tidsfristen får SAS THITAN, efter en formell underrättelse från kunden som förblivit utan verkan, gå vidare med hävning och annullera beställningen med stöd av lag. Leveranskostnader ersätts inte och eventuella returkostnader debiteras kunden.
Artikel 7.5 Produktöverensstämmelse
Om den mottagna produkten inte överensstämmer med beställningen måste kunden skicka ett klagomål till SAS THITAN för att få produkten utbytt eller eventuellt häva köpet.
7.6 Leverans och riskövergång
Säljaren väljer en transportör som ska leverera till kundens hem, som därmed reser på säljarens risk.
När kunden fysiskt tar över godset övergår risken till köparen. Detta gäller även risken för förlust eller skada, som övergår till kunden eller en tredje part som utsetts av kunden vid tidpunkten för det fysiska besittningstagandet.
Artikel 7.7 Överföring av äganderätt
Äganderätten till produkten övergår till kunden vid faktisk leverans.
Artikel 7.8 Försenad leverans
Om leverans inte sker inom 30 dagar från beställningsdatumet online, kan kunden begära återbetalning från SAS THITAN.
Denna period gäller inte i händelse av force majeure.
Artikel 7.9 Underlåtenhet att leverera
Utebliven leverans motsvarar en total utebliven leverans, vilket medför automatisk hävning av köpeavtalet och återbetalning av erlagt pris, inklusive leveranskostnader.
En försening eller incident i leveransen ska inte betraktas som ett dröjsmål i leveransen.
Artikel 8: Lagstadgad garanti mot dolda fel och överensstämmelse
Alla produkter som levereras av SAS THITAN omfattas av den lagstadgade garantin om överensstämmelse som föreskrivs i artiklarna L.217-4 och följande i den franska konsumentlagen, eller garantin mot dolda fel som föreskrivs i artiklarna 1641 och följande i den franska civillagen.
SAS THITAN ansvarar för eventuella dolda fel i den sålda produkten som gör den olämplig för den användning den är avsedd för eller som minskar denna användning i sådan utsträckning att kunden inte skulle ha köpt den eller endast skulle ha betalat ett lägre pris för den om han hade känt till dem. Kunden kan besluta att åberopa garantin mot dolda fel i den sålda varan enligt definitionen i artikel 1641 i den franska civillagen. I detta fall kan kunden välja mellan att häva köpet eller att säljaren ska göra ett prisavdrag i enlighet med artikel 1644 i den franska civillagen.
Artikel 9: Ångerrätt och retur av beställda varor
I enlighet med artikel L.221-5 och följande i den franska konsumentlagen har kunden en period på 14 dagar från mottagandet, av sig själv eller av en tredje part, av de beställda varorna för att utöva sin ångerrätt utan att behöva ange något skäl eller betala någon straffavgift.
För att utöva ångerrätten måste produkterna vara nya, oanvända och, i förekommande fall, i sin originalförpackning. En produkt som returneras skadad och/eller smutsig av kunden kommer inte att accepteras.
För att utöva ångerrätten måste kunden fylla i ångerblanketten på följande sida (www......) eller skicka den med post innehållande förnamn, efternamn, adress, ordernummer och ett otvetydigt meddelande om att du utövar din ångerrätt till följande adress:
SAS THITAN
170 montée de la piconnière
38200 Jardin
eller via e-post direkt här (effektiv länk eller adress) med samma information.
Återlämnandet sker efter mottagande och bekräftelse av SAS THITAN.
Kostnaden för att återsända den produkt som beställts och levererats till kunden ska bäras av kunden.
Det är kundens ansvar att tillhandahålla bevis för denna retur.
Kunden kommer att återbetalas för hela orderbeloppet till det fakturerade priset, med undantag för leveranskostnader, inom 15 dagar från det att SAS THITAN har mottagit den returnerade ordern. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som användes vid den ursprungliga transaktionen.
Om SAS THITAN vägrar att ta emot returen av de skäl som anges ovan, kommer beställningen att returneras till kunden på dennes bekostnad, utan att kunden kan kräva någon ersättning eller rätt till återbetalning.
Artikel 10: Medling och tvister
I händelse av en tvist kan du vända dig till en medlare för tvistlösning online direkt på Europeiska kommissionens RLL-plattform genom att klicka på den här länken: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Artikel 11: Immateriella rättigheter
RF Juridisk information
Artikel 12: Force Majeure
I händelse av force majeure enligt definitionen i gällande rättspraxis kommer SAS THITANs tjänster helt eller delvis att avbrytas. Med force majeure avses varje extern, oförutsedd eller oöverstiglig händelse som hindrar nämnda företag från att fullgöra sina avtalsenliga skyldigheter.
SAS THITAN förbinder sig att snarast möjligt underrätta kunden om en händelse som utgör force majeure enligt föregående stycke.
Artikel 13: Tvister, behörig domstol och tillämplig lag
Detta avtal och de allmänna villkor som gäller för det regleras av fransk lag, med förbehåll för tvingande regler i det land där konsumenten är bosatt.
I avsaknad av en uppgörelse i godo ska alla tvister som rör förekomsten, tolkningen, ingåendet, fullgörandet eller överträdelsen av avtalet och alla handlingar som har samband med detta avtal omfattas av behörigheten för handelsdomstolen i Vienne (38200).
Exempel på en uttagsblankett
(ska fyllas i av konsumenten och skickas med rekommenderat brev med mottagningsbevis)
till förmån för SAS THITAN
Beläget: 170 montée de la piconnière
38200 Jardin
Telefonnummer : 09-61-67-90-49
E-postadress: [email protected]
Beställningsnummer: ....
Härmed meddelar jag er att jag frånträder avtalet om tillhandahållande av den tjänst som beställts på .....
Mottaget på .....
Konsumentens för- och efternamn: .....
Konsumentens adress: ......
Datum: .......
Konsumentens underskrift :